我們?yōu)槭裁匆瞥鲕囄涫?65服務(wù)模式?
隨 著人民生活水平的提高,汽車已逐漸進入平常百姓家,中國各大城市的汽車保有量逐年增加。同時,汽車被盜、被搶也成為一個人們關(guān)注的安全問題。雖然各類汽車 防盜報警器的應(yīng)用在一定程度上解決了汽車安全問題,但隨著盜竊手段的提高,大多數(shù)報警器容易被破壞。此外,目前汽車報警器的警報方式多為本地聲光報警,即 報警事件發(fā)生時,只有燈光閃爍和喇叭鳴叫功能,該報警信號能夠傳播的距離很有限,車主只能在較近范圍內(nèi)才能獲得車輛被盜信息。而本地的聲光報警在一定程度 上對居民生活造成了干擾,不被廣大居民所歡迎。此外,車輛被盜后,車主也無法獲得車輛位置信息,無法對車輛進行跟蹤定位。針對如上問題,我司特推出了一種 創(chuàng)新性車輛安全服務(wù)型產(chǎn)品,暨“車武仕365“。
服務(wù)內(nèi)容:
用戶以365元/年的價格購買車武仕365服務(wù)之后,以平均每天一元的支出可以獲得以下服務(wù):
1. 專業(yè)看車服務(wù):專業(yè)監(jiān)控中心全天候監(jiān)控以及特殊情況下的電話(短信)提醒服務(wù)。
2. 隨時隨地PC端查車,掌握愛車位置與軌跡。
3. 隨時隨地手機查車,掌握愛車位置與軌跡。
4. 將獲贈免費的優(yōu)質(zhì)北斗/GPS定位終端一套(附安裝說明)。
5. 將獲贈免費的定位流量卡一張(配合定位終端工作)。
6. 將獲贈由中國大地保險公司承保的全車盜竊責(zé)任保險一份,最高賠付達30萬元。
該服務(wù)有何優(yōu)點與特色:
1. 經(jīng)濟實惠,省錢省心,用戶購買此服務(wù),每天平均一塊錢的消費就能獲得以往不可能享有的超值服務(wù),涵括:免費的北斗/GPS定位設(shè)備、流量卡以及查車平臺服務(wù),專業(yè)的遠程看車服務(wù)以及GPS掉線提醒,不僅如此,還能獲贈全車盜竊責(zé)任保險保單一份。
2. 安裝簡單,查詢方便,用戶購買此服務(wù)之后,能通過手機App或者電腦查車平臺時刻知道自己愛車的動向。
3. 通過此模式,用戶可獲得一定經(jīng)濟保障,如車輛遭遇盜竊,經(jīng)核查符合條件可立即獲得保險賠付。
問:車武仕365一天一塊錢,丟車就能賠?是不是真的?
答:是真的,本套服務(wù)由中國大地保險承保, 面向全國用戶提供此保險服務(wù)。配套本服務(wù)的每輛車都有一份保單,有全國統(tǒng)一報警電話,真實有效。安裝本保單承保GPS/北斗車載定位器的車輛全車被盜竊, 經(jīng)縣級以上公安刑偵部門立案偵查,滿60天未查明下落所造成的全車的財產(chǎn)損失,保險公司按照保險合同的規(guī)定在保險金額內(nèi)負責(zé)賠償。
問:如果車子出現(xiàn)被盜、被搶的情況,如何理賠?
答: 凡在中華人民共和國境內(nèi)安裝了我司車武仕365服務(wù)專用定位設(shè)備的車輛,都在承保范圍,每份保單都有一個獨立編號,該車輛必須手續(xù)齊全,合法有效。
全 車被盜竊后,限在24小時向當(dāng)?shù)氐墓膊块T報案,經(jīng)公安部門調(diào)查鑒定車輛被盜搶為事實之后,車主可以向保險人(即保險公司)索賠。索賠時,必須提供本保險 承保聲明函、購買及安裝本產(chǎn)品的相關(guān)憑證,被盜車輛的行駛證,原始購車發(fā)票,購置稅本,車輛登記證,車船使用稅票,原車的所有鑰匙,縣以上公安部門出具的 盜搶案件證明,機動車輛保險單,出險通知書,權(quán)益轉(zhuǎn)讓書,保險人要求的其他資料。具體詳情您可以咨詢保單對應(yīng)的專業(yè)保險公司,(“大地保險”全國統(tǒng)一報案 電話:95590。)您在安裝“車武仕365”定位設(shè)備以后,可以進行電話查詢。
問:如果我的車子丟了,將獲得怎樣的賠付?金額達到多少?
答:詳細的賠付標(biāo)準(zhǔn)請參照被投保車輛的全車盜竊責(zé)任保險保單。一般情況,將按照目前中國保險行業(yè)賠付標(biāo)準(zhǔn)設(shè)定,按照新車折舊后價格進行賠付,每份保單最高賠付達30萬。
問:申請理賠是否會很復(fù)雜,有哪些注意事項?
答:根據(jù)《全車盜竊責(zé)任保險》細則,保險事故發(fā)生后,被保險人(含GPS/北斗硬件供應(yīng)商,下同)應(yīng)注意如下事項:
1) 相關(guān)人員應(yīng)盡力采取必要、合理的措施,防止或減少損失,否則,對因此事件擴大的損失,保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任;
2) 在24小時內(nèi)通過中國大地保險通知保險人(指保險公司,下同),并書面說明事故發(fā)生的原因、經(jīng)過和損失情況;故意或者因重大過失未及時通知,致使保險事故 的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,保險人對無法確定的部分,不承擔(dān)賠償責(zé)任,但保險人通過其他途徑已經(jīng)及時知道或者應(yīng)當(dāng)及時知道保險事故發(fā)生的除外;
3) 需保護事故現(xiàn)場,允許并且協(xié)助保險人進行事故調(diào)查。對于拒絕或者妨礙保險人進行事故調(diào)查導(dǎo)致無法認定事故原因或核實損失情況的,保險人對無法確定或核實的部分不承擔(dān)賠償責(zé)任;
4) GPS/北斗硬件公司收到受害人的損害賠償請求時,應(yīng)立即通知保險人。未經(jīng)保險人書面同意,被保險人對受害人及其代理人作出的任何承諾、拒絕、出價、約 定、付款或賠償,保險人不受其約束。對于被保險人自行承諾或支付的賠償金額,保險人有權(quán)重新核定,不屬于本保險責(zé)任范圍或超出應(yīng)賠償限額的,保險人不承擔(dān) 賠償責(zé)任。在處理索賠過程中,保險人有權(quán)自行處理由其承擔(dān)最終賠償責(zé)任的任何索賠案件,被保險人有義務(wù)向保險人提供其所能提供的資料和協(xié)助。
5) 被保險人獲悉可能發(fā)生訴訟、仲裁時,應(yīng)立即以書面形式通知保險人;接到法院傳票或其他法律文書后,應(yīng)將其副本及時送交保險人。保險人有權(quán)以被保險人的名義 處理有關(guān)訴訟或仲裁事宜,被保險人應(yīng)提供有關(guān)文件,并給予必要的協(xié)助。對因未及時提供上述通知或必要協(xié)助導(dǎo)致擴大的損失,保險人不承擔(dān)賠償責(zé)任。
6) 全車被盜搶后,限在24小時內(nèi)向當(dāng)?shù)氐墓膊块T報案,車輛被盜搶后應(yīng)當(dāng)通過向保險人索賠。索賠時,應(yīng)向保險人提供下列證明和資料:
① 保險證明函;
② 購買及安裝本產(chǎn)品的相關(guān)憑證;
③ 被盜車輛的行駛證、原始購車票、購置稅本、車輛登記證、車船使用稅票、原車的所有鑰匙;
④ 縣以上公安部門出具的盜搶案件證明;
⑤ 機動車輛保險單、出險通知書、權(quán)益轉(zhuǎn)讓書;
⑥ 保險人要求的其他資料。
7) 指定的公估人為:民太安保險公估公司、聯(lián)勝保險公估公司以及泛華保險公估公司,由公估公司出具公估報告(公估人作為第三方,對盜竊案件的事實、車輛的價值、賠付金額等做出評估)。
8) 理賠期限:用戶車輛被盜后經(jīng)出險地當(dāng)?shù)氐目h級公安部門立案證明,滿60天未查明下落的車輛損失,乙方應(yīng)按本協(xié)議及保險條款規(guī)定的及時賠償,如符合理賠條件,且提供的索賠資料齊全,乙方應(yīng)在20個工作日內(nèi)賠付。
問:我的車子已經(jīng)買了盜搶險,請問貴司贈送的盜竊險對我還有幫助嗎?
答: 一般來說,按照目前中國保險行業(yè)設(shè)定,您之前所購買的盜搶險能賠付新車折舊后價格的80%,如果同時你也買了盜竊險不計免賠,那你已經(jīng)能得到保險公司全賠 了,那我司車武仕365的全車盜竊責(zé)任險將不給予賠償,但假如你未買盜竊險不計免賠,如果您同時也購買了我司車武仕365服務(wù),您能在我們這份保單中獲得 余下的20%賠付,也就是說,能實現(xiàn)折舊后的100%賠付。
問:我想了解一下,你們贈送的定位器是怎樣的一款產(chǎn)品?質(zhì)量好嗎?定位準(zhǔn)嗎?
答:本套服務(wù)贈送的是我司專業(yè)定位產(chǎn)品KS365,它具有定位精準(zhǔn)(北斗雙模定位)、安裝簡易、ACC自動識別等特點。
主要功能:
A、定位跟蹤:通過平臺或手機對終端設(shè)備進行時時定位,了解設(shè)備運行狀態(tài)。定位平臺根據(jù)客戶要求確定。
B、運動報警:通過手機發(fā)短信到設(shè)備,啟動運動報警功能。安裝有終端設(shè)備的車輛運動時就會發(fā)短信通知。
C、超速報警:通過手機發(fā)短信到設(shè)備,啟動超速報警功能。安裝有終端設(shè)備的車輛速度超過設(shè)置的速度時就會發(fā)短信通知。
D、電子?xùn)艡冢和ㄟ^手機發(fā)短信到設(shè)備,啟動電子?xùn)艡诠δ?。安裝有終端設(shè)備的車輛超出限定范圍時就會發(fā)短信通知。
E、手機獲取經(jīng)維度:通過手機可以獲取安裝設(shè)備的車輛所在位置的經(jīng)維度。
F、遠程重啟系統(tǒng):通過手機發(fā)短信讓終端設(shè)備重啟。
G、設(shè)置定位間隔:通過手機設(shè)置數(shù)據(jù)傳送平臺的間隔。也可以通過平臺設(shè)置傳送間隔,要根據(jù)平臺是否支持此功能而定。
H、里程統(tǒng)計、ACC檢測功能、斷電報警功能。
I、修改IP和端口功能。
J、根據(jù)車輛電瓶電壓智能識別車輛是否點火
K、盲區(qū)補傳功能(供選配)
問:這款設(shè)備怎么安裝?復(fù)雜嗎?
答:這款定位設(shè)備的安裝非常簡單,只要您找對正負電源,接上就能使用。本套服務(wù)不包含安裝服務(wù)。您可以委托經(jīng)銷點為您安裝。經(jīng)銷點將根據(jù)當(dāng)?shù)叵M水平與車輛實際情況收取安裝費。
問:如果你們安裝的定位設(shè)備壞了怎么辦?
答: 車武仕365的主要售后服務(wù)相關(guān)事宜由我們的授權(quán)代理商或經(jīng)銷商負責(zé)處理。如果您所使用的定位設(shè)備因損壞而不能正常使用,您可以到經(jīng)銷點或者就近的安裝維 護點進行檢修或更換。不管您在哪里,只要該地點有我們的代理點,都可以為您維修更換。北斗/GPS定位終端只要在車武仕365服務(wù)期內(nèi),我們就提供質(zhì)保服 務(wù)(人為損壞除外,若是人為損壞,例如進水或私自打開設(shè)備造成設(shè)備損壞等情況,請用戶及時聯(lián)系經(jīng)銷點進行維護處理。)。如果您在售后中遇到疑問或者難以解 決的問題,歡迎撥打我們的全國免費客服電話:4008 265 365,車武仕365客服會熱心解答您的問題。需要您引起重視的是:如果您發(fā)現(xiàn)定位終端出現(xiàn)了功能障礙,需要及時聯(lián)系經(jīng)銷點進行設(shè)備維護處理,以免對可能 發(fā)生的盜竊險賠付造成不利影響。因設(shè)備未能及時維修或更換造成的盜搶險賠付失敗,我司不予負責(zé)。
問:貴司是否每年都會配送一個新的定位終端給用戶呢?
答: 不會。無論您購買的是幾年期的套餐服務(wù),也無論是否處于續(xù)費使用期,為了實踐產(chǎn)品的綠色環(huán)保理念并避免不必要的人工浪費,在GPS/北斗定位終端能夠正常 使用的情況下,我們不會為您配送新的定位終端。但,只要在車武仕365服務(wù)期內(nèi),我們將為您提供誠信、可靠的產(chǎn)品“三包”服務(wù),確保您能獲得愉快的使用體 驗。
問:保單如何填寫生效?
答:您需要提供身份證復(fù)印件、行車證復(fù)印件,車輛發(fā)動機號碼及車輛識別號,由代理商直接填寫入檔;或者自己在網(wǎng)上申請會員并提交資料以后,我們的專業(yè)客服人員將填好保單并郵遞給您,您簽字生效后回寄給我司存檔。
問:用戶如何查看車輛位置?
答: 在每一份產(chǎn)品里面都有一個使用說明,一個產(chǎn)品對應(yīng)一個用戶名,您可以電腦登錄客戶端,輸入用戶名和密碼,按照提示查詢車輛位置,也可以用微信掃描我們的官 微二維碼加關(guān)注。微信二維碼有子菜單“登錄車武仕365查車“,或者使用我們的手機軟件查車。這些軟件都可以在網(wǎng)站上下載安裝。您也可以拔打我們的全國免 費客服電話 4008 265 365,報上您的用戶名和密碼,總臺會回復(fù)您的車輛位置。
掃一掃,登錄訊拓科盛官微
點開右下方“查車平臺”子菜單
選擇“登錄車武仕365查車”
測試賬號:戶名:666666
密碼:123456
問:貴司將如何保護用戶的隱私?
答:1. 每一個GPS都有一個用戶名及密碼,用戶只需要更改密碼即可,他人便無法查詢。
2. 400電話查詢,必須用登記手機號查詢,而且還需報身份證號及密碼,若有一項不對,人工不給予查詢。
問:怎樣購買車武仕365服務(wù)?
答:如果您所在的地區(qū)已有車武仕365授權(quán)代理商,您可以通過代理商或經(jīng)銷點購買。
如您所在的地區(qū)沒有代理商,可以通過我司官網(wǎng)購買:http://www.ksbds.com/index.php/Home/Product
注:已有車武仕365授權(quán)代理商的地區(qū),我司將把全部銷售服務(wù)與部分售后服務(wù)事宜委托給代理商處理。
問:我們想加盟這個新模式,請問作為代理商如何獲得回報?
答:我們針對不同級別的代理商做了不同的返利設(shè)計,而針對同一代理商,銷售返利會逐年增加??偠灾慕?jīng)營時間越長,返利就越大。關(guān)于詳細的返利情況,請您咨詢我們的車武仕業(yè)務(wù)團隊。
問:我想成為代理商,我想問這種服務(wù)模式可以面向哪些用戶推廣?
答:大概可以向以下人群與單位推廣:1. 私家車用戶;2.汽車4S店;3.汽車用品裝潢店;4.汽車租賃公司; 5. 與汽車相關(guān)的金融行業(yè);等等。
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