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汽車服務門店管理的五個痛點，你搞定了嗎？
后市場競爭日益激烈，不少后來者居上，讓已經步入行業(yè)內好多年的人還是恐慌和不安。很多門店開始抱怨缺少人才、沒有客戶、產品賣不出去？問題出在哪里？對癥下藥之前先找出病痛…
汽車后市場服務店鋪經營的五大痛點：
一、缺少標準化培訓內容，新員工難以統(tǒng)一培訓
門店沒有標準的業(yè)務手冊來培訓員工，陸續(xù)新來的員工都需重新培訓，品牌連鎖的標準化無從談起。
不能統(tǒng)一對新員工進行培訓，不僅分散精力，培訓內容也沒有章程，不能全面和細致統(tǒng)一的為員工講解品牌理念，門店做大究竟何年何月？
二、人員培訓考核難以操作
每次考核費心費力，還沒有明顯的效果，過程不公平導致結果不能應用，給干部員工增加了額外的工作量。
在這樣沒有明確方向的狀況下進行培訓考核，往往達不到想要的效果還會適得其反。社會收入底層人群去服務中產階級以上的人群，員工如何保持好的心態(tài)？如何還會安心留在門店接受這份工作，接受潦草的培訓？抱怨員工不好找，留不住的同時，有沒有想過真正給員工考慮，策劃一個明確的未來，真正系統(tǒng)化的進行培訓？
三、缺少公平透明的晉級體系
每次提拔員工都要思前想后，還總被說有黑幕、不公平，影響團結，人才測評和對旗下機構的測評基本依靠業(yè)績指標一個單一的指標，容易讓團隊看成是重前段銷售而忽視運營交付的情況。
沒有公平的晉升標準，在需要提拔的緊要關頭也只能是看銷售情況或者進行技能考核，帶來的也往往是手忙腳亂和不適應民心。
四、經驗技能無法有效傳承
干了多年的老員工老技師離職，也伴隨著門店的核心技術流失，公司技術實力也會下降，短期內只能讓其他相關員工來進行階梯再長期的慢慢培養(yǎng)。渠道人員變更，老客戶也維護不住了，短期之內的店面會遭受一定的客流量流失。
老員工的離職伴隨的客流量一天天的減少，心疼之余有沒有反思認真的考慮過整理門店優(yōu)秀技能作業(yè)指導書，培養(yǎng)員工的積極性，讓這項技能真正的成為門店的口碑？
五、日常人力管理繁瑣低效
行業(yè)已經走向日?；途毣l(fā)展的趨勢，機構人員快速膨脹，原有的人力資源管理方式占用了大量的人力，效率低下還會存在經常出錯的狀況。
這些汽車后市場店鋪經營中的痛點，有沒有哪一點戳中了你？
汽車后市場行業(yè)不怕后來者居上，但倘若這些問題就已經難倒你，不敢前進，也不愿前進，前路將會是非?？部篮湍酀簟Ｆ嚪招袠I(yè)一定要實現(xiàn)升級和轉型，從店面的風格，項目的規(guī)劃和梳理再到引進，把客戶變?yōu)橛脩?，做?0%的項目轉化率。但是首先，必須要管理好店面人員，兩軍交戰(zhàn)，沒有兵如何保證勝利？打造一批精銳部隊，才能沖鋒陷陣。汽車服務門店的管理，其實是人的管理。
后市場競爭日益激烈，不少后來者居上，讓已經步入行業(yè)內好多年的人還是恐慌和不安。很多門店開始抱怨缺少人才、沒有客戶、產品賣不出去？問題出在哪里？對癥下藥之前先找出病痛…
汽車后市場服務店鋪經營的五大痛點：
一、缺少標準化培訓內容，新員工難以統(tǒng)一培訓
門店沒有標準的業(yè)務手冊來培訓員工，陸續(xù)新來的員工都需重新培訓，品牌連鎖的標準化無從談起。
不能統(tǒng)一對新員工進行培訓，不僅分散精力，培訓內容也沒有章程，不能全面和細致統(tǒng)一的為員工講解品牌理念，門店做大究竟何年何月？
二、人員培訓考核難以操作
每次考核費心費力，還沒有明顯的效果，過程不公平導致結果不能應用，給干部員工增加了額外的工作量。
在這樣沒有明確方向的狀況下進行培訓考核，往往達不到想要的效果還會適得其反。社會收入底層人群去服務中產階級以上的人群，員工如何保持好的心態(tài)？如何還會安心留在門店接受這份工作，接受潦草的培訓？抱怨員工不好找，留不住的同時，有沒有想過真正給員工考慮，策劃一個明確的未來，真正系統(tǒng)化的進行培訓？
三、缺少公平透明的晉級體系
每次提拔員工都要思前想后，還總被說有黑幕、不公平，影響團結，人才測評和對旗下機構的測評基本依靠業(yè)績指標一個單一的指標，容易讓團隊看成是重前段銷售而忽視運營交付的情況。
沒有公平的晉升標準，在需要提拔的緊要關頭也只能是看銷售情況或者進行技能考核，帶來的也往往是手忙腳亂和不適應民心。
四、經驗技能無法有效傳承
干了多年的老員工老技師離職，也伴隨著門店的核心技術流失，公司技術實力也會下降，短期內只能讓其他相關員工來進行階梯再長期的慢慢培養(yǎng)。渠道人員變更，老客戶也維護不住了，短期之內的店面會遭受一定的客流量流失。
老員工的離職伴隨的客流量一天天的減少，心疼之余有沒有反思認真的考慮過整理門店優(yōu)秀技能作業(yè)指導書，培養(yǎng)員工的積極性，讓這項技能真正的成為門店的口碑？
五、日常人力管理繁瑣低效
行業(yè)已經走向日常化和精細化發(fā)展的趨勢，機構人員快速膨脹，原有的人力資源管理方式占用了大量的人力，效率低下還會存在經常出錯的狀況。
這些汽車后市場店鋪經營中的痛點，有沒有哪一點戳中了你？
汽車后市場行業(yè)不怕后來者居上，但倘若這些問題就已經難倒你，不敢前進，也不愿前進，前路將會是非?？部篮湍酀?。汽車服務行業(yè)一定要實現(xiàn)升級和轉型，從店面的風格，項目的規(guī)劃和梳理再到引進，把客戶變?yōu)橛脩?，做?0%的項目轉化率。但是首先，必須要管理好店面人員，兩軍交戰(zhàn)，沒有兵如何保證勝利？打造一批精銳部隊，才能沖鋒陷陣。汽車服務門店的管理，其實是人的管理。
來源：互聯(lián)網
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