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與傳統(tǒng)新車上市前期關(guān)于汽車賣點(diǎn)的造勢不同，今年CS95榮耀版上市在購車服務(wù)上做起了文章，直接給出了“180天無憂退車”的承諾，這在汽車歷史上是非常罕見的，更別說時(shí)間跨度長達(dá)6個(gè)月之久，這無疑讓同一細(xì)分市場的競爭對手如坐針氈，考慮起自身年末的營銷計(jì)劃。

為什么“180天無憂退車”是具有顛覆性的營銷策略？這還得從退車難說起。汽車屬于高檔品，本身價(jià)值比較高，小到幾萬塊，大到幾十萬甚至上百萬的售價(jià)，遠(yuǎn)高于大多數(shù)商品，在汽車的銷售過程中，還要面臨運(yùn)輸成本和銷售成本等，除此之外還有退返車輛的后續(xù)處置問題，如果車企承諾“退車”，無疑給企業(yè)增加了不少成本。再者，汽車本身零件就達(dá)上萬個(gè)之多，即使是流水線式生產(chǎn)也難以保證每一細(xì)節(jié)不出任何問題，就算是世界一流的汽車廠商，也可能面臨著重大汽車故障，以及汽車對于大面積召回。

CS95作為長安汽車耗時(shí)多年打造的一款旗艦SUV，在上市之初就以“動(dòng)力三劍客”和領(lǐng)先同級的智能安全配置、真7座大空間等核心優(yōu)勢，吸引了業(yè)內(nèi)媒體和消費(fèi)者的關(guān)注。上市至今，在動(dòng)力、智能、空間等方面的優(yōu)勢也為CS95贏得了良好的用戶口碑，成功奠定了CS95在中大型SUV領(lǐng)域的地位。長安CS95榮耀版敢承諾“180天無憂退車”，就是長安汽車源于對自身產(chǎn)品實(shí)力和品質(zhì)的絕對自信。

除了國內(nèi)媒體的肯定和贊許外，今年9月份，CS95更是吸引了《Top Gear》等歐洲專業(yè)汽車媒體來華試駕評測，試駕結(jié)束后，歐洲試駕團(tuán)隊(duì)對CS95的通過性、舒適性、動(dòng)力等方面給予了非常高的評價(jià)?？梢哉f，良好的用戶口碑和中外媒體的好評，讓長安CS95榮耀版承諾“180天無憂退車”底氣更足。

長安CS95榮耀版承諾“180天無憂退車”除了將帶來良好的市場前景外，還是一次汽車銷售服務(wù)上的突破。作為消費(fèi)者我們都深深被商品的售后問題而困擾，特別是汽車，買了不滿意怎么辦？出現(xiàn)故障怎么辦？但絕大多數(shù)車企的“無憂購車”均不會涉及“退車”，頂多只提供限定次數(shù)的免費(fèi)維修服務(wù)，而這次CS95榮耀版承諾“180天無憂退車”，無疑讓汽車的售后服務(wù)向前推進(jìn)了一大步。

總的來說，沒有絕對的自信，一般車企是不可能做出“180天無憂退車”的承諾，過硬的產(chǎn)品力才是讓長安汽車敢于以“變革者”的身份踏入“無憂退車”禁區(qū)的原因，相信有這樣突破精神的長安汽車，未來定將會開辟出更廣闊的疆域。